Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 438
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 282
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 214
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 161
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 39
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 256
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 39
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 45
• Comment changer la langue du site ? 35
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 36
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 49
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 40

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 167
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 393
• Comment puis-je faire une réservation 970
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 271
• Comment puis-je modifier une réservation ? 223
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 330
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 90
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 124
• Comment créer une réservation ouverte 60
• Comment rejoindre un match ouvert 59
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 25
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 32
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 33
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 34
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 42

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 122

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 36
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 26
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 33
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 34
• Comment consulter et payer mes factures ? 30
• Comment télécharger mes attestations ? 44
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 49

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 42
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 45
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 33

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 42
• Comment activer le mode sombre ? 41
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 33
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 55
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 61

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 46
• La page d'accueil de l'administration 45

• Gérer les accès 64
• Gérer les cartes de membres 48
• Gérer le club-house 46
• Gérer le crédit restaurant 36
• Gérer l'envoi d'e-mail 45
• Gérer la facturation 34
• Gérer les groupes de membres 45
• Gérer les inscriptions 47
• Gérer les jours spéciaux 30
• Gérer les offres 31
• Gérer les paiements en ligne 48
• Gérer les régions de facturation 41
• Gérer le responsable du club 33
• Gérer les tournois défis 33
• Gérer la validation RFID 30
• Gérer les paramètres généraux 39
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 50
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 56
• Journal des accès aux portes 56
• Gérer les multi-bâtiments 50

• Créer un nouveau terrain 48
• Gérer les groupes de terrains 51
• Gérer les périodes de réservation 58
• Gérer l'utilisation des terrains 46
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 46
• Gérer les sports 47
• Bloquer des terrains 55

• Créer une nouvelle saison 48
• Modifier ou supprimer une saison 49
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 31
• Lier un sport à une saison 52

• Gérer les autorisations de récurrences 45
• Gérer les restrictions 38
• Gérer le type d'abonnement 56
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 33
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 46
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 46
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 36

• Créer un article 55
• Imputer un article à un membre 42
• Modifier ou supprimer un article 41
• Supprimer un article imputé à un membre 35
• Importer des articles liés depuis Excel 56

• Afficher la liste des membres 51
• Créer un nouveau membre 75
• Afficher en détail les données d'un membre 41
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 46
• Gérer les abonnements des membres 48
• Importer les données des membres 41
• Imprimer les cartes de membres 42
• Imprimer et exporter la liste des membres 40
• Imputer un article à un membre ou un groupe 36
• Lier un membre à un groupe 33
• Modifier et supprimer un membre 33
• Rechercher un membre 32
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 55
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 51
• Gérer les licences Swiss Tennis 56
• Charger le porte-monnaie d'un membre 50
• Retrouver et réactiver un membre retiré 46
• Émettre une attestation pour un membre 47
• Gérer les familles 39
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 43

• Ajouter un nouveau sponsor 37
• Facturer les sponsors 32
• Refacturer les sponsors 47

• Attribuer et retirer un rôle 41
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 38

• Activation du module Cours 50
• Création des articles des cours 47
• Créer, modifier et supprimer un cours 49
• Gérer les groupes de cours 38
• Gérer les inscriptions aux cours 49
• Préalable 53
• Textes des factures et rappels 45
• Planning des professeurs 44
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 46
• Changer le tarif d'une inscription 53
• Copier un cours pour la saison suivante 46

• Gestion complète de la location d'objets 48

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 45
• Considérations et affichage des factures 44
• Créer les factures 48
• Envoyer les factures par email 49
• Gérer les rappels de paiement 43
• Imprimer les factures 45
• Lister et rechercher les factures 49
• Modifier et supprimer les factures 40
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 49
• Relances automatiques des factures e-mail 45
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 53
• Gérer les rabais famille 53
• Importer une comptabilité depuis Excel 48
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 65
• Comptes de transit des paiements en ligne 60
• Comment sont calculées les dates des factures 57
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 42

• Liste des paiements bancaires 44
• Traitement par fichiers bancaires 50
• Traiter un paiement manuel 51

• Traiter les acomptes 42

• Gérer les réservations dans le planning 82
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 63
• Gérer les heures fixes 46
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 39
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 57
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 52
• Créer et gérer les récurrences 53
• Le semainier et la vue de tous les sports 60
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 58
• Gérer les prix de la caisse 40
• Proposer des articles lors d'une réservation 50
• Réservations supprimées et traces de suppression 52
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 54
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 51

• Gérer les emails automatiques 45
• Envoi d'emails groupés 45
• Gérer les messages 50
• Historique des emails envoyés 33
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 73
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 58

• Gérer les tournois défi 47

• Activer la recherche de partenaire 60

• Le tableau de bord des statistiques 38
• Facturer des réservations depuis les statistiques 57

• Accéder au programme 58
• Réservation par un membre 74

• Création et configuration d'un cours 56
• S'inscrire à un cours de tennis 53
• Gestion des inscriptions (administrateur) 58
• Gestion des groupes et du planning 42
• Facturation des cours de tennis 41
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 36

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 52
• Ajouter et modifier un salarié 40
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 52
• Faire la paie du mois 54
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 48
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 41
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 44
• Corriger un bulletin déjà validé 47
• Certificats de salaire et listes annuelles 59

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 884
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 156
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 177