Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 425
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 258
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 208
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 153
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 24
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 246
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 27
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 19
• Comment changer la langue du site ? 25
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 17
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 45
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 36

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 156
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 384
• Comment puis-je faire une réservation 950
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 252
• Comment puis-je modifier une réservation ? 208
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 303
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 101
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 119
• Comment créer une réservation ouverte 57
• Comment rejoindre un match ouvert 42
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 19
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 23
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 20
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 19
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 24

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 108

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 24
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 24
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 24
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 26
• Comment consulter et payer mes factures ? 24
• Comment télécharger mes attestations ? 40
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 28

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 20
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 28
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 26

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 27
• Comment activer le mode sombre ? 20
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 21
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 38
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 35

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 33
• La page d'accueil de l'administration 32

• Gérer les accès 51
• Gérer les cartes de membres 35
• Gérer le club-house 29
• Gérer le crédit restaurant 18
• Gérer l'envoi d'e-mail 27
• Gérer la facturation 29
• Gérer les groupes de membres 23
• Gérer les inscriptions 23
• Gérer les jours spéciaux 21
• Gérer les offres 21
• Gérer les paiements en ligne 26
• Gérer les régions de facturation 17
• Gérer le responsable du club 27
• Gérer les tournois défis 25
• Gérer la validation RFID 28
• Gérer les paramètres généraux 31
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 39
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 27
• Journal des accès aux portes 36
• Gérer les multi-bâtiments 35

• Créer un nouveau terrain 40
• Gérer les groupes de terrains 41
• Gérer les périodes de réservation 46
• Gérer l'utilisation des terrains 36
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 34
• Gérer les sports 37
• Bloquer des terrains 37

• Créer une nouvelle saison 33
• Modifier ou supprimer une saison 32
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 31
• Lier un sport à une saison 28

• Gérer les autorisations de récurrences 32
• Gérer les restrictions 29
• Gérer le type d'abonnement 43
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 26
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 33
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 38
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 42

• Créer un article 27
• Imputer un article à un membre 21
• Modifier ou supprimer un article 30
• Supprimer un article imputé à un membre 36
• Importer des articles liés depuis Excel 30

• Afficher la liste des membres 43
• Créer un nouveau membre 50
• Afficher en détail les données d'un membre 26
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 31
• Gérer les abonnements des membres 31
• Importer les données des membres 29
• Imprimer les cartes de membres 31
• Imprimer et exporter la liste des membres 26
• Imputer un article à un membre ou un groupe 31
• Lier un membre à un groupe 32
• Modifier et supprimer un membre 23
• Rechercher un membre 27
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 35
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 31
• Gérer les licences Swiss Tennis 33
• Charger le porte-monnaie d'un membre 36
• Retrouver et réactiver un membre retiré 44
• Émettre une attestation pour un membre 28
• Gérer les familles 33
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 31

• Ajouter un nouveau sponsor 31
• Facturer les sponsors 36
• Refacturer les sponsors 27

• Attribuer et retirer un rôle 35
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 25

• Activation du module Cours 31
• Création des articles des cours 30
• Créer, modifier et supprimer un cours 27
• Gérer les groupes de cours 28
• Gérer les inscriptions aux cours 32
• Préalable 44
• Textes des factures et rappels 27
• Planning des professeurs 28
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 35
• Changer le tarif d'une inscription 47
• Copier un cours pour la saison suivante 40

• Gestion complète de la location d'objets 30

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 37
• Considérations et affichage des factures 24
• Créer les factures 31
• Envoyer les factures par email 31
• Gérer les rappels de paiement 27
• Imprimer les factures 30
• Lister et rechercher les factures 27
• Modifier et supprimer les factures 26
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 14
• Relances automatiques des factures e-mail 36
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 20
• Gérer les rabais famille 45
• Importer une comptabilité depuis Excel 35
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 39
• Comptes de transit des paiements en ligne 41
• Comment sont calculées les dates des factures 35
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 36

• Liste des paiements bancaires 22
• Traitement par fichiers bancaires 33
• Traiter un paiement manuel 39

• Traiter les acomptes 48

• Gérer les réservations dans le planning 67
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 27
• Gérer les heures fixes 18
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 26
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 33
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 36
• Créer et gérer les récurrences 31
• Le semainier et la vue de tous les sports 29
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 29
• Gérer les prix de la caisse 34
• Proposer des articles lors d'une réservation 32
• Réservations supprimées et traces de suppression 45
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 41
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 26

• Gérer les emails automatiques 30
• Envoi d'emails groupés 32
• Gérer les messages 34
• Historique des emails envoyés 23
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 28
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 41

• Gérer les tournois défi 26

• Activer la recherche de partenaire 33

• Le tableau de bord des statistiques 27
• Facturer des réservations depuis les statistiques 37

• Accéder au programme 38
• Réservation par un membre 52

• Création et configuration d'un cours 41
• S'inscrire à un cours de tennis 38
• Gestion des inscriptions (administrateur) 34
• Gestion des groupes et du planning 35
• Facturation des cours de tennis 30
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 29

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 26
• Ajouter et modifier un salarié 25
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 27
• Faire la paie du mois 37
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 32
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 33
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 33
• Corriger un bulletin déjà validé 34
• Certificats de salaire et listes annuelles 29

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 870
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 137
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 154